Llama Canirac a denunciar ante la
Profeco para que procedan las sanciones en contra de establecimientos de
la ciudad que incurran en esta falta.
Debido a las múltiples quejas de
clientes sobre la imposición del pago de propinas en la cuenta de
diversos lugares en la ciudad, las instancias correspondientes
recomiendan realizar la denuncia para que procedan a las sanciones en
contra de establecimientos que incurran en esta falta.
“Si no se realiza tal acción no se puede
realizar sanción alguna”, dijo el presidente de la delegación en Tuxtla
de la Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos
Condimentados (Canirac), Mario Guzmán.
Las quejas se han visto a través de
diversos medios de comunicación, siendo redes sociales las más
recurridas para exponer los casos. La molestia es por la inclusión de
las propinas en la cuenta, sin previo aviso ni autorización.
Sin embargo, no hacen su respectiva
denuncia ante la Procuraduría federal del Consumidor (Profeco). Por ello
Mario Guzmán recomendó a los comensales o clientes de este tipo de
negocios a crear una cultura de la denuncia ya que la propina no es
obligatoria.
“Si no se realiza tal acción no se puede
realizar sanción alguna; éste sigue siendo un problema latente en los
negocios, pues se continúa incluyendo en las comandas el pago del
servicio de los meseros, la cual no debe ni siquiera estar propuesto ni
aparecer en las notas”.
Como empresarios han buscado que sea
regulado, pero todavía no se llega a ese paso, por lo que no es
obligatorio, y no existe una ley que lo indique como tal. La cantidad de
propina es libre y no es necesariamente el 10 por ciento.
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