Desde que se instalaron los buzones de quejas y/o sugerencias en las diferentes delegaciones del Poder Judicial del Estado, se ha podido saber si las y los ciudadanos han recibido un servicio eficiente de la administración de justicia, y de caso contrario, atender el problema oportunamente, así lo informó Rutilio Escandón Cadenas, titular del Poder Judicial de Chiapas.
Expresó que desde su llegada a la casa de la justicia, se instalaron más buzones pero también se dispuso de la línea telefónica 01800 82 84 888 para que los justiciables tengan todas las herramientas a su alcance que les permita denunciar alguna anomalía del servicio que prestan los servidores públicos.
El magistrado presidente Rutilio Escandón dijo que estos buzones se encuentran colocados en Juzgados de Primera Instancia, Delegaciones Administrativas, Centro de Justicia Alternativa y Juzgado de Control y Tribunales de Enjuiciamiento de toda la entidad, y la gente los ha utilizado para dar a conocer su caso irregular de manera anónima, siendo el primer contacto la Unidad de Control de Confianza del Poder Judicial, que se encarga de dar trámite a la denuncia.
Agregó, que el Poder Judicial del Estado asume el hecho de elevar la calidad de la justicia, y esto implica que todos los órganos jurisdiccionales posean una actitud de profesionalismo en sus funciones diarias, por lo que todos los comentarios recibidos ayudan a este proceso de mejora constante.
Para quienes se les facilite, también está a disposición un buzón virtual, a través de la página www.poderjudicialchiapas.gob.mx
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