El convenio
permitirá agilizar atención a derechohabientes que manifiesten inconformidad médica.
La Delegación Chiapas
del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y la Comisión Estatal de
Conciliación y Arbitraje Médico (CECAM) firmaron un
convenio de colaboración para que el derechohabiente que tenga alguna
inconformidad por una negligencia médica pueda ser atendido con prontitud.
El delegado federal del
IMSS Chiapas, Gibran de la Torre González, y el comisionado de la CECAM, Martín
Rogelio Macías Ruiz, firmaron este convenio de colaboración que facilitará
realizar cciones de coordinación
y concertación para conciliar casos en los que
derechohabientes manifiestan una inconformidad con los servicios del
Seguro Social.
“Es de suma importancia la comunicación que se tenga con la CECAM para poder gestionar los casos, esto beneficiará enormemente a los derechohabientes que pueda tener alguna queja, ya que con este mecanismo de colaboración cualquier problema se resolverá antes de llegar a una instancia judicial”, dijo Gibran de la Torre.
Destacó que en el IMSS
Chiapas atiende a poco más de tres millones y medio de tres millones de
chiapanecos en el régimen ordinario e IMSS Prospera, a los que proporciona
cerca de 21 mil consultas médicas en día típico, de las cuales las Coordinación
de Atención y Orientación al Derechohabiente, encargada de la recibir las
inconformidades, recibe al día un promedio de dos quejas por el servicio, 10
gestiones personales y mil 650 orientaciones.
Por su parte el
comisionado de la CECAM expresó su beneplácito por la firma de este convenio,
el cual se aplicará trabajando en conjunto para el logro de todos los propósitos
a favor de los derechohabientes del Instituto, desde el primer momento después
de signar el documento.
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